Process Management

Skuteczny system zarządzania

Autor nawiązuje do epoki socjalistycznej w Polsce w latach 80., gdzie pełne zatrudnienie i równe zarobki maskowały organizacyjną nieefektywność i niską jakość produktów. Rysując paralele ze współczesnymi korporacjami, tekst argumentuje, że wiele firm boryka się z podobnymi problemami: ogromny wysiłek bez jasnego kierunku.